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微薰
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“周经理，今天早上我从邮储银行办理的烟草贷下来了，真心感谢烟草公司为我们牵线搭桥。”刚到中午，客户经理周晋就接到了零售客户蔺芳霞的电话。
近年来，甘肃省烟草公司定西市公司牢固树立“客户为本、服务至上”的理念，通过优服务、建机制，切实为广大卷烟零售客户解决急难愁盼问题，企业和客户关系更加融洽。
为了有效解决卷烟零售客户资金周转困难，甘肃省烟草公司定西市公司主动谋划，通过定期邀请当地工行、建行、农行、邮储等金融单位召开银企联席座谈会，共同研究制定针对广大卷烟零售客户的“烟草贷”业务，形成更加及时、更加普惠的金融便民服务方案，持续在为民办实事、解难题上想办法、出实招。
为了更好地将协商成果惠及更多的零售客户，甘肃省烟草公司定西市公司根据不同银行烟草贷产品关键信息，梳理形成包含申请流程、资料目录、利率对比等内容的金融便民服务指南，并充分利用“陇之情微商盟DXTC”公众号平台、订货网站以及客户经理宣传等方式，积极向零售客户进行宣传，由零售客户根据自身实际情况自主自愿选择办理，为解决零售客户订货资金周转困难问题提供了可选路径。
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